CONDICIONES GENERALES

El plazo máximo para realizar cualquier cambio o devolución es de 7 días naturales.

Para pedidos realizados con envío a domicilio, el plazo comenzará a partir de la entrega. Si el envío está programado con recogida en tienda, el plazo comenzará a partir de la llegada del pedido al establecimiento.

 El coste de las devoluciones a domicilio  dependerán del carácter urgente de devolución que quiera el cliente.

 

CAMBIOS

Puedes realizar cambios a domicilio de talla o color de la misma prenda.El coste de transporte para hacer un cambio correrá a cuenta del cliente. En el caso de que se trate de un producto dañado el coste correrá a cuenta del distribuidor.

Para estos cambios a domicilio tiene que informarnos a través del correo facilitado en la web su deseo de cambio. 

En el correo electrónico tienes que indicarnos la referencia de tu pedido y las prendas que vas a devolver y por las que deseas hacer el cambio.

Tras revisar el pedido y confirmar que tenemos stock de las prendas solicitadas, enviaremos un repartidor a tu domicilio para realizar el cambio. 

 

DEVOLUCIONES 

Las prendas tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente etiqueta.

Para solicitar una devolución a domicilio tienes que mandar un correo a nuestra página web indicando la referencia del pedido en el asunto. En el cuerpo del mensaje necesitamos que pongas las prendas que deseas devolver y agradeceríamos que añadieras el motivo para poder seguir mejorando.

Tras verificar todos los datos, enviaremos un transportista a recoger tu paquete en un plazo de 24 a 72 horas laborables. 

Las devoluciones a domicilio son exclusivas para compras realizadas en página web con entrega a domicilio.

El reembolso se lleva a cabo cuando recibimos el pedido y revisamos que se encuentra en perfectas condiciones.El tiempo de abono a la tarjeta depende de su entidad bancaria.

 

Esta web se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.